L'applicativo Again Web Order è nato dall'esigenza di ottimizzare, per le piccole e medie imprese, la gestione degli ordini e dei flussi di informazioni con i propri clienti ed agenti, nonché di evitare ri-trascrizioni e l'inutili perdite di tempo per le verifiche dati da parte dell'ufficio commerciale.
Again Agent, verticalizzazione di Again Web Order, è stato progettato e sviluppato in stretta collaborazione con un nutrito gruppo di agenti, in modo da poter soddisfare anche tutte le loro necessità quali archiviazioni, statistiche, reportistiche varie, aggiornabilità etc.
Proprio grazie a questo duplice obbiettivo Again Web Order e Again Agent rappresentano due applicativi a tutti gli effetti gestionali con una marcia in più. Di entrambe le versioni, ne esiste una release offline da installare su notebook o pda Again Agent PDA e sono state sviluppate in ambiente Java e testato su tutte le versioni dei più comuni sistemi ( Linux / Unix e Microsoft). L'applicativo è interfacciabile con la maggior parte dei database in circolazione sul mercato.
Tale soluzione web rappresenta uno sturmento molto utile sia per l'azienda, sia per gli agenti nonchè per il cliente .
Punti di forza per l'azienda
- acquisizione automatica ordini dalla rete vendita evitando la ri-trascrizione degli stessi.
- segnalazione e controllo automatico degli errori e di eventuali variazioni (sconti, trasporti, pagamenti, etc.).
- più informazioni senza spreco di telefonate, quali disponibilità, estratto conto cliente, ultimi prezzi per cliente, etc..
- aggiornamento real-time alla rete vendita di tutte le anagrafiche aggiornate (clienti, prodotti, listini, etc).
- minor impiego di tempo e forza lavoro da dedicare alla gestione di ordini e corrispondenza agenti.
- migliore servizio al cliente nelle spedizioni.
- informazioni sempre aggiornate da comunicare ai clienti.
- più informazioni senza spreco di telefonate, quali disponibilità, ultimi prezzi per cliente, reportistiche varie del venduto, estratto conto cliente, etc..
- inoltro ordini via mail, anche in differita, di tutti o di una parte degli ordini raccolti.
- archivio storico degli ordini e possibilità di salvare gli stessi sul proprio computer personale o supporti magnetici e/od ottici.
- generazione in automatico di conferme d'ordine agente in formato PDF da inoltrare ai clienti via mail.
- generazione in automatico di fogli elettronici per elaborazioni statistiche.
- anagrafiche sempre aggiornate grazie al Live Update automatico direttamente dall'azienda.
- maggior tempo a disposizione da dedicare all'attività di vendita.
- migliore immagine e spessore professionale nei confronti di clienti.
Punti di forza per il cliente
- aggiornamento real-time catalogo prodotti, schede prodotti, certificati, listini, etc.
- offerte generiche e personalizzate.
- più informazioni senza spreco di telefonate, quali disponibilità, listini personalizzati sempre aggiornati, condizioni di pagamento personalizzate, etc..
- controllo stato di avanzamento evasione ordini con documentazione varia (ordini, bolle, fatture, etc..) scaricabile.
- minor impiego di tempo e forza lavoro da dedicare alla gestione di ordini e corrispondenza agenti.
- migliore servizio nelle consegne.
